新型コロナウイルス感染症予防対策とし、
加入者及び関係者の皆様や職員の安全を確保しつつ業務継続を図るため
当分の間、運営体制を以下のように致します。
加入者の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

 

■受付時間の変更
　通常　  　　　　 9:00-17:30
　当面の間 月~木 10:00-15:30
　　　　　　　金  窓口および電話でのお問い合わせはクローズ
　　お手数ですが、kenpo-staff@mail.rakuten.com までメールでご連絡いただくか
　　月曜以降にお問い合わせください。

 

■お願い
・窓口へのご来室は外出を伴い感染リスクを高めますのでなるべくお控えください。
　お問い合わせはメール、また申請書や書類の原本提出は郵送や社内便をご活用ください。
・担当者不在の際は、回答が翌日以降となることがあります。
　また今後の状況によって、お問い合わせ窓口を一時的に閉鎖する場合があります。
　各種業務に多少遅延が発生することをご理解ください。

 

今後、状況や体制に変更がある場合は再度お知らせ致します。